L’apprentissage a de tout temps été considéré comme une fonction nécessaire au bon fonctionnement des organisations.
Depuis Taylor, nous savons que l’apprentissage est une fonction nécessaire à la performance d’une organisation : apprendre précisément à l’opérateur à bien réaliser sa tâche permet sa rapide montée sur la courbe d’apprentissage, ouvre la possibilité de la substitution rapide d’un opérateur par un autre, et améliore la capacité de coordination.
Depuis Mayo, nous savons que la participation des agents et
l’apprentissage collectif ont un effet bénéfique à la fois sur la QVT mais aussi sur la performance organisationnelle.
Depuis Becker, nous savons que chaque organisation est spécifique et que l’apprentissage concerne aussi la manière de s’insérer et de faire face à cette spécificité.
Depuis les années 80, période où les transformations s’accélèrent, nous savons qu’il est nécessaire d’accompagner chaque bouleversement par des plans de formation spécifiques, et de parier sur les capacités de
l’organisation toute entière à apprendre pour s’adapter.